Bayer Leverkusen-biljetter finns i flera kategorier beroende på placering i arenan. Generellt gäller att platser bakom målen är mer prisvärda, medan mittplanssektionerna och platser med bredare siktlinjer hamnar i ett högre prissegment. Priserna varierar också beroende på motståndare: en hemmamatch mot Bayern München eller Borussia Dortmund kostar typiskt mer än en match mot ett lag i tabellens nedre del. Europa League-hemmamatcher prissätts separat och ligger ofta i ett eget segment. Kontrollera alltid vilket leveranssätt som gäller, om det är e-biljett, mobilbiljett eller fysisk biljett, innan du genomför ett köp.
BayArena har en kapacitet på ungefär 30 000 åskådare och ligger i Leverkusen, nära gränsen till Köln. Från Köln Hauptbahnhof tar S-Bahn ungefär 20 minuter till Leverkusen Mitte, varifrån det är gångavstånd till stadion. På matchdagar rekommenderas kollektivtrafik eftersom parkeringsutbudet i området är begränsat. Portarna brukar öppna ungefär 90 minuter före avspark.